🔒 سياسة الخصوصية – متجر لمسة حرير
نلتزم في لمسة حرير بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية وفقًا لأعلى معايير الحماية، وذلك طبقًا للبنود التالية:
✅ أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدام الموقع أو إتمام الطلب، وتشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- تفاصيل الطلبات
- أي معلومات أخرى يقوم المستخدم بإدخالها بنفسه
✅ ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها في:
- تنفيذ الطلبات ومعالجتها
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الشحن
- تحسين مستوى الخدمة وتجربة المستخدم
- إرسال العروض والإشعارات (عند موافقة العميل)
✅ ثالثًا: حماية البيانات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات العملاء من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو الإفصاح غير القانوني
- الفقدان أو التلف
✅ رابعًا: مشاركة البيانات مع جهات خارجية
لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن لتنفيذ عملية التوصيل
- الجهات الرسمية عند الطلب القانوني
- بعد موافقة صريحة من العميل
✅ خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح في أي وقت.
✅ سادسًا: حقوق العميل
يحق للعميل في أي وقت:
- الاطلاع على بياناته
- تعديل أو تحديث بياناته
- طلب حذف بياناته من سجلاتنا
وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة.
✅ سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لمتجر لمسة حرير تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
✅ ثامنًا: الموافقة على السياسة
استخدامك لموقع لمسة حرير يعني موافقتك الكاملة على جميع شروط وأحكام سياسة الخصوصية.
📞 التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية يمكنكم التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف: 0503755211